U kolovozu 1997. godine princeza Diana bila je na obiteljskom odmoru u Parizu. Dianin tadašnji partner odveo ju je na večeru u jedan pariški hotel. Zbog njene popularnosti novinari i građani pratili su ih u stopu, stoga su odlučili odmah napustiti hotel. Nekoliko minuta iza ponoći, u želji da izbjegnu novinare, brza vožnja pokazala se pogubnom za princezu. Podlegla je ozljedama nekoliko sati kasnije u bolnici Pitié-Salpêtrière u Parizu.

Novinar, koji je bio na mjestu nesreće, otkrio je kako je Diana bila pri svijesti, no mogla je reagirati jedino treptanjem. Njen posljednji ispraćaj bio je na otočiću koji se nalazi na jezeru Althorp. Sprovod je navodno pratilo 2,5 milijarde ljudi. Nakon strašne nesreće okrivljavalo se mnogo ljudi za princezinu sudbinu te se kreiralo mnogo teorija kako i zašto se to dogodilo.

Princeza Diana redovno se odazivala humanitarnim akcijama, posjećivala je bolnice, njegovala bolesnike, svoj je status koristila kako bi ukazala na probleme koji dolaze kao posljedica raznih bolesti, posebice je svoju pažnju preusmjerila liječenju AIDS-a. Dana 31. kolovoza 1997. godine svijet je ostao bez velike humanitarke i modne ikone kojoj se i dandanas ljudi dive.