Zlata Štulić, predsjednica Sindikata trgovine Hrvatske (STH), govori o stresu i težini posla radnika u trgovinama u vrijeme pandemije COVID-19

Mnogi Zagrepčani zbog straha od neizvjesnosti koji donosi epidemija koronavirusa pohrlili su u trgovine i supermarkete i kupovali namirnice te druge potrepštine. Mnoge trgovine ostajale su bez brašna, mesa, povrća, mlijeka i sl. Međutim, već sljedećeg dana sve su police opet bile pune, čime je opskrba u Zagrebu funkcionirala sasvim prihvatljivo. Najveću zaslugu za to imaju naši radnici u trgovinama koji su odradili veliki posao. O tome je Zagreb News razgovarao sa Zlatom Štulić, Predsjednicom Sindikata trgovine Hrvatske.

ZG News: Zadnjih dana svjedoci smo stampeda kupaca koji su nahrlili u trgovine kako bi nakupovali zalihe hrane i higijenskih potrepština u strahu od koronavirusa. Kako su taj pritisak podnijeli ljudi koji rade u trgovinama?

Radnicima u trgovini je ovih dana bilo izuzetno naporno. Odradili su i odrađuju ogroman posao, a prometi prelaze i predbožićne košarice. Posao je i fizički naporan i vrlo stresan. Treba odgovoriti na zahtjeve kupaca kako bi obavili kupovinu i kupili sve što smatraju potrebnim.

ZG News: S obzirom na količinu posla koji su radili proteklih nekoliko tjedana, imate li informacija je li bilo više prekovremenog rada i hoće li za to biti adekvatno plaćeni?

Radnici su odradili, uz redovno radno vrijeme i određen broj prekovremenih i noćnih sati, najviše na punjenju dućana. Preko HUP-a, Udruge trgovine, zatražili smo da se sav prekovremeni rad evidentira i kao takav plati. Neki su poslodavci već objavili da će radnicima koji su radili i rade u trgovinama isplatiti posebne dodatke, od 500 do 1500 kuna, a neki su povećali već dogovorene uskrsnice i povećali satnicu rada.

ZG News: Jeste li dobivali više pritužbi na povrede prava radnika?

Radnici nas nazivaju neprekidno i imaju različita pitanja, vezana uz njihova prava, posebno u situaciji ako ne budu radili zbog odluke nadležnih tijela. U obraćanju poslodavcima tražili smo poštovanje svih prava radnika, poštovanje zakona i akata poslodavca.

ZG News: Jesu li prodavači u trgovinama imali neugodnih situacija s kupcima?

Prodavači i svi radnici u lancu trgovine odrađuju svoj posao vrlo korektno, uz velike napore i svojim radom i ponašanjem sprečavaju incidentne situacije.  Naravno da je bilo pojedinačnih neugodnih situacija, ali je toga malo.

ZG News: Ljudi koji rade u trgovinama izlažu se većoj opasnosti od zaraze koronavirusom. Kako se psihički nose s time?

Većina poslodavca je osigurala osnovna sredstva za dezinfekciju poslovnog prostora, pulta, košarica, POS uređaja, kao i osnovna zaštitna sredstva radnicima. Jako je važno još osigurati potreban prostor između kupaca i prodavca i odrediti broj kupaca koji može biti istovremeno u trgovini. Radnici su odgovorni na svom poslu, ali naravno da se brinu za svoje zdravlje i zdravlje svoje obitelji. Stoga očekuju da kupci budu strpljivi i solidarni i svi će se opskrbiti potrebnom robom.

ZG News: U nekim trgovinama djelatnicima su osigurane zaštitne maske i rukavice, bi li to trebalo osigurati svim ljudima koji rade u trgovinama?

Svim radnicima trebalo bi osigurati rukavice i zaštitne maske, uvesti veću kontrolu razmaka među ljudima u trgovini, pojačati zaštitarske službe i obvezati i kupce na dezinfekciju ruku kako bi zaposleni u trgovini bili što sigurniji i zaštitili svoje zdravlje i smanjili stres na radnom mjestu.

ZG News: Zbog situacije s koronavirusom mnogi predviđaju velike probleme u gospodarstvu, imate li neke projekcije kako bi se ta sljedeća kriza mogla odraziti na ljude koji rade u trgovinama?

Gospodarska situacija je znatno promijenjena pandemijom koronavirusa. Mnoge trgovine prestaju s radom  u skladu s odlukom stožera civilne zaštite i to će ozbiljno utjecati na njihov rad. Vjerujemo da će Vlada svojim mjerama pomoći da se spriječe loši scenariji i da se zadrže  radna mjesta u trgovini.

ZG News: Što biste poručili Zagrepčanima, kako bi se trebali odnositi prema trgovcima?

Svi moramo uložiti napore da svojim ponašanjem ne otežemo rad prodavačima i radnicima u trgovini, već da budemo strpljivi, solidarni kako bi zaposleni mogli brzo, bez zapreka odraditi svoj posao. Oni su, uz mnoge druge koji također daju maksimum na svom radnom mjestu, heroji ovog teškog vremena.