Skupina mladih Francuza preko servisa Booking.com rezervirala je vilu na Hvaru za 6420 eura. odmor iz snova pretvorio se u onaj iz noćnih mora, jer ih je umjesto luksuzne vile dočekalo – gradilište.

“Zvali smo agenta s Bookinga koji nam je rekao da nije njihov problem što ćemo sada spavati vani. Nitko nam nije htio pomoći”, napisala je turistkinja Julie na Twitteru, gdje je podijelila video prizora koji ih je dočekao na Hvaru.

À la porte d’un terrain vague quand on est arrivé à l’adresse donné par @bookingcom suite à 5h d’appel avec le service client de @bookingcom aucune aide ni geste commercial. pic.twitter.com/WpLCw7Hg8Y

— Julie (@JulieFelice_) August 19, 2019

Julie tvrdi kako su od susjeda u blizini gradilišta saznali da je bilo više ovakvih slučajeva. “Zvali smo službu za korisnike, ponudili su nam povrat novca u roku od 10 dana ili rezervaciju drugog smještaja, ali o našem trošku”, napisala je Julie koja tvrdi da je čak pet sati razgovarala sa službom za korisnike.