Boris ŽgombaUdruga hrvatskih putničkih agencija upozorava na ozbiljne posljedice koje bi odluka Jadrolinije, najvećeg hrvatskog pomorskog putničkog prijevoznika, mogla imati na turističku sezonu 2011. Naime, riječ je o ukidanju trajektne linije između Rijeke i Dubrovnika do kraja svibnja 2010. koje će uzrokovati velike probleme članicama Udruge hrvatskih putničkih agencija.

Najavljeno ukidanje onemogućit će realizaciju već organiziranih, mahom autobusnih, tura iz inozemstva koje unutar aranžmana uključuju i prijevoz navedenom linijom, a za koje su rezervacije i uplate izvršene još u jesen 2009. godine.

Hrvatska gubi dragocjene goste

UHPA ukazuje na alarmantno stanje uzrokovano ovom odlukom kojom je ozbiljno ugroženo i ugovaranje poslova za 2011. godinu koje je već u tijeku i u kojemu su aranžmani koji uključuju Jadrolinijine usluge i u pred i posezoni već ponuđeni inozemnim partnerima. Isto tako, ukidanje linija predstavljat će veliki problem i pri novim ugovaranjima budući da će time neke od hrvatskih destinacija postati nedostupne ili teško dostupne za dolazak i gosti će se odlučiti za neku drugu, a Hrvatska će izgubiti dragocjene goste.

Članice udruge hrvatskih putničkih agencija zatečene su ovakvim potezom u trenutku kada se vodi borba za svakog gosta, te umjesto ozbiljne potpore organiziranim turističkim dolascima stvara se direktan gubitak od najmanje sedam tisuća gostiju, a o indirektnoj šteti poput povećavanja nesigurnosti u Hrvatsku kao destinaciju i stvaranju imidža nestabilnog i nepouzdanog partnera da i ne govorimo, rekao je Boris Žgomba, predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija.

Jadrolinija mora preispitati svoju odluku

Iako su svi sudionici na hrvatskom turističkom tržištu suglasni kako postoji velika potreba za produljenjem turističke sezone u Hrvatskoj, ovakvi potezi zasigurno nisu u skladu s ovom strategijom. Veliki broj putničkih agencija i turoperatera ostvaruje najveći broj autobusnih tura za Jadran s inozemnim gostima izvan visoke sezone, dakle u pred i posezoni. Osim velikog problema organizacije alternative za već bukirane aranžmane, vjerujemo da će ovaj Jadrolinijin potez negativno utjecati i na percepciju stranih turista. Ponuditi uslugu, primiti uplatu, a na kraju uslugu ne izvršiti, vrlo je nekorektno. U opasnosti smo izgubiti povjerenje gostiju, te time ugroziti i buduće sezone.

U Udruzi hrvatskih putničkih agencija smo svjesni da Jadrolinija ima problema u poslovanju, no zahtijevamo da preispitaju svoju odluku ili ponude alternativno rješenje za pretplaćene usluge te time opravdaju povjerenje svojih poslovnih partnera budući da bi u suprotnom šteta mogla biti daleko veća i dalekosežnija od prvih procjena, i zasigurno nas udaljava od nastojanja pozicioniranja Hrvatske kao top destinacije u regiji, naglasio je Boris Žgomba.